Kinderopvang is mensenwerk

En waar mensen werken, kan iets mis gaan.
De kinderopvang vormt op deze regel geen uitzondering. Dit kan leiden tot ontevredenheid, en uiteindelijk soms in klachten. Dan is het goed te weten dat wij een klachtenregeling hebben.

Klachtenregeling

Helaas komt het toch voor dat ondanks onze zorg en inspanningen een klacht en/of opmerking niet op een bevredigende manier wordt afgehandeld.  In dat geval kunt u contact opnemen met het klachtenloket kinderopvang.

Wij stellen het echter zeer op prijs als de ouder zijn of haar klacht in eerste instantie bij onze organisatie bekend maakt. Villa Kakelbont Kinderopvang staat geregistreerd bij De Geschillencommissie.